Términos del servicio

STI es una empresa de Costa Rica que ofrece software como servicio (SaaS) a través de sticr.app. Al contratar una suscripción, crear una cuenta o usar un sistema aceptas estos términos, nuestra política de privacidad y la política de cancelación y reembolsos.

Si contratas en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla.

Cada sistema del portafolio se usa desde el navegador, sin instalar nada. Algunos sistemas, como Control de Planilla, se entregan en una dirección propia de tu empresa, por ejemplo minegocio.sticr.app. Los datos de cada empresa se mantienen separados de los de las demás.

Podemos mejorar, cambiar o corregir los sistemas con el tiempo. Si un cambio afecta de forma importante lo que contrataste, te avisaremos.

Cada sistema tiene una demo que puedes abrir sin comprar. La demo usa datos de ejemplo y su usuario y contraseña son públicos.

• No escribas datos reales en la demo: ni nombres, ni cédulas, ni montos de tu negocio.
• Cualquier persona puede ver lo que se escriba en ella, y se restablece cada cierto tiempo.
• La demo no es tu cuenta: nada de lo que hagas ahí pasa a tu sistema contratado.

• Al contratar eliges la dirección de tu sistema (nombre.sticr.app). La comprobamos antes del pago y la apartamos por unos minutos mientras pagas.
• Podemos rechazar nombres reservados, engañosos, ofensivos o que suplanten a otra marca o persona.
• La dirección es tuya mientras tu suscripción esté vigente. No se puede transferir ni vender.
• Tú creas el usuario y la contraseña de administrador. Guárdalos bien: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien más entró, avísanos de inmediato.

• La suscripción es mensual y se cobra de forma automática cada mes a la tarjeta que registres, hasta que la canceles.
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) en la ficha de cada sistema. El precio que ves al pagar es el que se te cobra.
• Los impuestos que correspondan, si los hay, se te informan antes de confirmar el pago.
• El cobro lo procesa un proveedor de pagos externo. STI no ve ni guarda el número de tu tarjeta.
• Si cambiamos el precio de un sistema, el nuevo precio aplica a las suscripciones nuevas. Las que ya están activas conservan su precio.

Al pulsar «Suscribirme» autorizas el cobro de la primera mensualidad y de las siguientes renovaciones.

Si un cobro mensual no se logra, el proveedor de pagos puede reintentarlo y te permitimos seguir usando el sistema mientras tanto. Si la suscripción queda cancelada, sin pago o pausada, suspendemos tu empresa: no se podrá iniciar sesión, pero tus datos se conservan.

Cuando te pongas al día con el pago, tu sistema se reactiva.

Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a sticr.support@gmail.com desde el correo con el que contrataste. Los detalles y los reembolsos están en la política de cancelación y reembolsos.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos. Si lo hacemos sin que hayas incumplido, te devolvemos la parte del mes ya pagada que no puedas usar.

Los datos que cargas en tu sistema, como empleados, planillas o cualquier otro registro, son tuyos. Los usamos solo para prestarte el servicio, como explica la política de privacidad.

Eres responsable de que los datos que cargas sean correctos y de tener derecho a usarlos, incluidos los datos personales de tus empleados.

Nuestros sistemas son herramientas de apoyo. Por ejemplo, Control de Planilla calcula deducciones y colillas con base en la información y los parámetros que se configuran, y esas reglas pueden cambiar. Revisa siempre los resultados antes de pagar, presentar o firmar algo. El sistema no sustituye la asesoría de un contador ni de un abogado.

No puedes usar el servicio para:

• Actividades ilegales o que dañen a otras personas.
• Intentar entrar a cuentas, datos o sistemas que no son tuyos, o probar la seguridad sin permiso por escrito.
• Sobrecargar, copiar masivamente o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Revender el acceso a terceros sin nuestro acuerdo.

Hacemos un esfuerzo razonable para que los sistemas estén disponibles, pero no garantizamos que funcionen sin interrupciones o errores. Puede haber mantenimientos o fallas de proveedores. El soporte se atiende por correo a sticr.support@gmail.com.

En la medida que la ley de Costa Rica lo permita, STI no responde por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos que no se deban a un incumplimiento nuestro. La responsabilidad total de STI frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho.

Nada de lo anterior limita derechos que la ley te reconoce y que no se pueden renunciar.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio te afecta de forma importante, también te avisaremos por correo. Si sigues usando el servicio después del aviso, aceptas la versión nueva; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica y cualquier diferencia se resolverá ante los tribunales competentes de ese país.

¿Dudas? Escríbenos a sticr.support@gmail.com.