Política de privacidad

STI, empresa de Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos que recogemos en sticr.app. Puedes contactarnos en sticr.support@gmail.com.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley n.º 8968, de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

• Al contratar: el nombre de tu empresa, la dirección que elegiste (nombre.sticr.app) y los datos que escribas en el formulario de pago, como tu correo y los datos de facturación. El pago lo procesa un proveedor externo, y nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Tu cuenta de administrador: el usuario que eliges y tu contraseña. La contraseña se guarda cifrada, de modo que ni nosotros podemos leerla.
• Los datos de tu sistema: lo que cargas y generas al usarlo, por ejemplo la información de tus empleados y tus planillas.
• Contacto y citas: si nos escribes o agendas una cita de cotización, los datos que nos des (nombre, correo y lo que quieras contarnos).
• Datos técnicos mínimos: registros del servidor, como la dirección IP y la fecha de cada visita, que sirven para la seguridad y para detectar fallas.

• Prestarte el servicio que contrataste: crear tu empresa y tu dirección, que puedas entrar y usar el sistema.
• Cobrar la suscripción y gestionar su estado, incluida la suspensión si el pago no se logra.
• Responder tus consultas y dar soporte.
• Mantener la seguridad del sitio y de los sistemas, y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Si usas un sistema como Control de Planilla, cargas datos personales de tus trabajadores. Para esos datos, tu empresa decide qué se carga y para qué, y STI los trata únicamente por encargo tuyo, para que el sistema funcione. Eres responsable de contar con la base legal para cargarlos y de informar a tus empleados.

Los datos de cada empresa están separados de los de las demás: una empresa no puede ver los datos de otra.

Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio:

• El proveedor de pagos, que procesa la tarjeta y la facturación.
• Los servicios de alojamiento donde se publican el sitio y se guardan los datos de los sistemas.
• El servicio de agenda que usamos para las citas de cotización.
• El servicio de envío de correo, que recibe tu correo electrónico para enviarte el enlace con el que configuras tu acceso.

Algunos de estos proveedores operan fuera de Costa Rica, incluido Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse allá. También podemos entregar datos si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione:

• Una cookie temporal que recuerda el nombre de dirección que apartaste mientras completas el pago.
• Una cookie de sesión para el equipo de STI cuando entra al panel de administración.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

• Mientras tu suscripción esté vigente, conservamos los datos de tu sistema.
• Si tu suscripción se cancela o se suspende, conservamos los datos para que puedas reactivarla.
• Si quieres que eliminemos tus datos, pídenoslo y lo hacemos, salvo lo que debamos guardar por obligación legal, como registros de cobro.

La conexión al sitio y a los sistemas va cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y los datos de cada empresa se mantienen aislados. Ningún sistema es perfecto, así que si notas algo raro en tu cuenta, avísanos de inmediato.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, que dejemos de usarlos o que los eliminemos. Escríbenos a sticr.support@gmail.com desde el correo con el que contrataste y te respondemos lo antes posible.

Si crees que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

La demo es pública y usa datos de ejemplo: no escribas datos reales en ella (consulta los términos del servicio). Nuestros servicios son para empresas y no están dirigidos a menores de edad.

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo.